Ultimamente hai segnalato diversi problemi all'interno dell'Hotel, e volevamo essere trasparenti con te sullo stato di ciascuno di essi.

Bot

Iniziamo con quello che non scompare mai completamente – i bot. Questa è una battaglia continua, e ci impegneremo a portarla avanti a lungo termine. Non abbiamo un grande annuncio oggi, ma rimane una priorità di sviluppo.

Lag

Un paio di fine settimana fa abbiamo avuto dei problemi di servizio che hanno interessato in particolar modo .COM e .COM.BR. Da allora abbiamo individuato la causa e apportato delle modifiche, e da quel momento le cose stanno andando decisamente meglio.

Se dovesse risuccedere, assicurati di taggarci su X o sulle altre nostre piattaforme social: vi ascoltiamo sempre e ricevere segnalazioni tempestive ci aiuta a mitigare il lag, soprattutto al di fuori degli orari di ufficio.

Moderazione

Sappiamo che questo punto sta causando molta frustrazione, quindi saremo del tutto sinceri con te: anche noi non siamo affatto soddisfatti della situazione attuale.

La moderazione su Habbo è qualcosa su cui stiamo lavorando attivamente, e sappiamo che una piccola minoranza di voi è stata sanzionata quando non avrebbe dovuto. Non è lo standard che vogliamo, ed è una priorità per noi in questo momento. 

Se pensi di essere stato sanzionato ingiustamente, invia un ticket al Supporto e lo esamineremo e correggeremo il prima possibile.

API

Le API sono nate per aiutare la Community a creare cose fantastiche, e vogliamo che continui a essere così. Per fare in modo che sia così, il servizio deve rimanere stabile per tutti; per questo motivo, durante il fine settimana abbiamo ristretto i limiti di frequenza per proteggere il tempo di attività in tutto l'Hotel.

Dopo aver ascoltato i feedback di alcuni sviluppatori della nostra Community, abbiamo allentato leggermente questi limiti. In generale, se effettui richieste automatizzate, la cosa più utile che puoi fare è distanziarle nel tempo: una breve pausa di circa un secondo tra una richiesta e l'altra fa un'enorme differenza.

Stiamo lavorando a una pagina di supporto per gli sviluppatori che fornirà informazioni più dettagliate sulle API di Habbo, sul loro utilizzo e sui limiti di frequenza.

- Lo Staff di Habbo